GUÍA DEL HELPER

Mmm, cómo empezar?

El Ayudante, También conocido como "Helper" en inglés, es por así decirlo el Rango más bajo denominado en el staff pero no el menos importante.

El Helper es el el primer Staff al que suele dirigirse un usuario y es el principal responsable de vigilar que el servidor esté "limpio", sin bugs, conflictos, hackers, etc.

De igual forma, es el que debe estar más informado generalmente del servidor como es comandos básicos tanto de user como de plugins, rangos, novedades, etc. para en dado caso un usario solicite esta información, tengas conocimiento de ello y puedas informarlo de inmediato sin tener esperando al usuario

Ahora, el Helper es la primera imágen del servidor en general, por lo que debes estar preparado Psicológicamente y tener una gran habilidad y destreza, esto debido al estrés y presión que puedes generar al realizar tus labores y más al realizar varias a la vez como puede ser responder varias preguntas de usuarios, reportar unos problemas de bugs a staff superior y sacar evidencia de unos usuarios usando clientes modificados para proceder a sancionar al mismo tiempo, y más si eres el único staff conectado y/o disponible en el momento, además, el Helper es el staff al que los usuarios se suelen dirigir primero siendo que son los más accesibles ya que staffs superiores están más ocupados y no atienden si no es de suma importancia, principalmente la "Familia Astral", por esto mismo, el helper también deberá ser el que más tiempo se mantenga conectado a medida de lo posible para poder atender el servidor

Ser parte del Staff, es como diría el Tío Ben, "Un gran poder conlleva una gran Responsabilidad", como se dijo antes, NO ARRIESGUES TU RANGO! solamente puedes desviarte de las normas y responsabilidades si un Creador te lo solicita, siquiera un Administrador te lo puede solicitar, solo un Creador o con el permiso del mismo, de lo contrario la sanción puede ser bastante grande, desde que se te suspenda temporalmente, indefinidamente, o en este caso al ser el rango más bajo y sin tener posibilidad de degradar, sería expulsión del staff permanentemente y ya sea que se te permita jugar como usuario todavía y se de por sí fue bastante grave la falta, se te incluye baneo temporal o permanente de igual forma, en serio, no nos gusta retirar a nuestro staff pero así son las normas

El Ayudante como su nombre lo dice, se encarga de ayudar a los usuarios e incluso a otros staffs en caso de que lo requieran, además de vigilar que los usuarios cumplan con su reglamento de usuario y en dado caso de no ser así, el ayudante se encargará de informar al usuario de la falta que está cometiendo, si el usuario hace caso omiso al informe, deberás proceder a realizar una advertencia de 3 fases (1/3, 2/3 y 3/3) con aproximadamente 1 minuto entre cada fase, si la gravedad de la falta es alta, disminuye el tiempo hasta un máximo de 10 segundos entra cada fase, si el usuario llega a la tercera fase y aún hace caso omiso dependiendo de la falta se le deberá proceder a hacer mute, kickearlo o trasladarlo a la "Zona Zero" para inmovilizarlo y si requiere de un ban o encarcelar al usuario se deberá reportar a un staff superior con la razón y veces que cometió la falta para realizar el procedimiento

Áreas en que puedes laborar:

Ayuda a usuarios en: bugs, problemas de entendimiento en algún plugin, conflictos con otros usuarios, reporte de algún hacker, pérdida de cosas por BUG (Reportar a staff superior)

Ayuda a staff en: conflictos con usuarios (generalmente a otros Helpers o algún Builder), pruebas de alguna novedad, pasar reportes de otro staff en caso de ser necesario (si le ocurre alguna emergencia por lo que no puede realizar, completar o pasar el reporte y eres testigo de lo ocurrido)

Con Herramientas nos referimos a comandos y lo que puedes usar en ausencia del plugin "Staff"; la razón por la que no está colocado el plugin es como se mencionó en los puntos anteriores, se valorará la habilidad y destreza en el uso de lo que tiene al alcance de su mano, como Helper lo que puedes hacer es:

/FLY - Como todos saben, para Volar

/MUTE <Jugador> [Tiempo de Mute] [Razón] - para evitar que el usuario pueda mandar mensajes en un determinado tiempo: Ejemplo:

/mute xXfulanoXx 10h Spam constante

Formatos Mute: (cantidad)(Formato) - S = Segundos / M = Minutos / H = Horas / D = Días / W = Semanas / Mo = Meses / Y = Años

/KICK <Jugador> - Expulsa al jugador del servidor (Puede volver a entrar)

/TP <Jugador> - Te puedes teleportar directamente a un jugador sin enviar solicitud

/TPHERE <Jugador> - Para teleportar un jugador a tí (Úsalo solo para llevar a los usuarios a la "Zona Zero" para proceso de sanción superior)

/EWARP ZERO - Para ir directamente a la Zona Zero y teleportar a los usuarios que merecen sanción

/EC Abre la GUI del cofre de ender para guardar sus cosas en él

Sí, además del reglamento general, cada rango tiene un reglamento exclusivo del mismo, en tu caso Helper, este es tu reglamento:

1. Evita usar a lo máximo posible tus ventajas de staff para avanzar en tu "partida" de usuario como sería volar

2. No te aproveches de los comandos como TP o Kick, si se te descubre haciéndolo, se te será sancionado

3. No puedes ignorar ninguna petición de ayuda, si algún usuario se está aprovechando de ello deberás reportarlo a un staff superior inmediatamente (No puedes llevarlo a la Zona Zero)

4. Deberás tolerar todo tipo de preguntas obvias, tontas o sin sentido, sea la que sea sin excepsión solo verifica si el usuario de verdad lo pregunta o si está jugando una broma pero aún así deberás contestar igual de buena manera y al hacerlo le ayudas a otro usuario que tenga la misma duda pero le dé pena preguntar (suele pasar seguido)

5. Si tienes algún problema o conflicto con algún usuario que no crea que están las normas, puedes solicitarle a cualquiér otro staff de cualquiér rango que te ayude para explicarle las normas y confirmar que está estipulada la norma que estás intentando mencionarle, lo mismo aplica con otro Helper hacia tí

6. Puedes ofrecer tu ayuda ya sea a usuarios o a otro staff de igual rango o superior solamente no spamees en el chat "si alguien requiere ayuda, aquí estoy" o algo similar

7. Si alguien requiere de tu ayuda, Acude / Atiende De Inmediato, si tuviste que hacer algo personal y en ese lapso alguien te solicita y no atiendes, al regresar pide una disculpa y resuelve el problema Inmediatamente, si el problema personal te lo impide, trata de informar a otro staff por Discord o si hay algún otro conectado, hazle saber y deja qué él se encargue

8. En base al punto anterior por el otro lado de la moneda, Si ves a algún staff que no responde algo que le solicitan, atiende tú y verifica por qué no atendió el otro staff, si fue algo personal no pasa nada, en caso contrario debe reportarse a algún superior de la "Familia Astral"

9. Sé honesto todo el tiempo, no quieras aprovecharte de los puntos anteriores, si vas a ausentarte un tiempo por ir por algo o checar algo, informa a otro staff antes de ausentarte, de igual forma si es algo personal, trata de informarlo para que uno esté enterado de lo que pasa y saber cómo actuar

10. No puedes darle beneficios de tu rango a usuarios NUNCA, al hacer esto se amerita una sanción y baja tu "Valor" en el rango al igual que las probabilidades de ser promovido

11. Estando Usuarios conectados, NO des informes, reportes, quejas y/o sugerencias por el chat público ya que uno no sabe qué tipo de usuario está conectado y podría usar lo que se habla en contra del mismo servidor, de preferencia da todo esto por privado o por los chats de staff de Discord

12. Tus labores aplican tanto en el servidor de Minecraft como en los de Discord por lo que no puedes pasarte de listo en ninguno de ellos

13. No molestes a los usuarios con los comandos a los que tienes acceso como por ejemplo estar teleportándote a cada uno varias veces y que andes volando o andando sin rumbo por su zona

14. Si encuentras estructuras como torres 1x1, zonas grifeadas con bloques, lava y/o agua, o árboles flotando, retíralos por completo y/o regenera la zona (dejarla más o menos como estaba), esto afecta completamente la estética del servidor, de igual forma si ves estructuras abandonadas y sin nada, también retíralos a menos que te dés a la tarea de renovar la zona (pudiendo reclamar la zona como tuya) y se vea mejor a como estaba antes y mejorar la estética del servidor

Esto es sencillo, hay 2 Opciones al obtener la primera promoción, Puedes ser promovido a Builder o Quedarte en Helper y en caso de ser un Helper reconocido, Convertirte en "Master Helper" o "Moderador" junto a la "Familia Suprema", aún no hay ningún Master Helper, serás tú el primero?

Bueno, Para ser promovido, lo que debes hacer es cumplir con tus labores correctamente, respetar tu reglamento y ayudar lo máximo posible a usuarios y staffs, mientras más lo hagas, mientras más activo seas, y mientras más participación tengas en la mejora del servidor, más probabilidad tienes de ser promovido

En resúmen, estos son los puntos a calificar:

Actividad - 30% : Esta es la frecuencia con la que te conectas o estás activo en los servidores y se apoya con los otros 3 puntos, si fallas en esta, fallas en todas

Ayuda - 20% : Aquí es como dice, la ayuda que proporcionas tanto a staff como a usuarios

Participación - 20% : En este, se califica cuando participas en las encuestas, sugerencias, reuniones etc del staff, también con el apoyo que realizas para cumplir dichos objetivos como un buen ejemplo sería la difusión

Cumplimiento de labores - 30% : Como dice, cuando cumples con tus labores, al igual que el primer punto, esta se apoya con los otros puntos pero no tanto como el primero, eso si, las faltas hacen que bajes bastante en este punto

Se van haciendo pruebas aleatoriamente sin que te enteres o se va analizando tu progreso y mientras más cumplas, mayor será tu calificación por lo cuál tienen su procentaje, si, parece un exámen escolar pero es para mayor control del staff, asi que tranquilo, puedes lograrlo!!

Bueno, actualmente hay 3 tipos de Helper estos son:

Sub Helper: Es el Nuevo Helper en fase de pruebas, tiene el mismo poder que el Helper oficial pero se le mantiene con mayor vigilancia y puede pasar al Helper Oficial o Puede Sacarse del Staff para darle otra oportunidad el Mes siguiente, el Tag es [SubHelper], Pertenece a "Familia Mayor"

Helper Oficial: Este como dice ya es el Helper completamente Parte del staff y ya tiene mayor libertad en lo que es el cumplimiento de sus labores con menor vigilancia que el Sub Helper, el Tag es [Helper] y no hay planes de cambiarlo en un futuro cercano, Pertenece a "Familia Mayor"

Master Helper: El Ayudante Maestro, es el rango que se encargará de preparar y guiar a los futuros Sub Helper y Helper además de vigilarlos para que hagan el cumplimiento de sus labores siendo que se le denominaría un Helper Veterano y de Alta Confianza, su Tag es [M-Helper] pero podría llegar a cambiarse, Pertenece a "Familia Suprema"

Nota: El Color de los Helper son derivados del MAGENTA de tono más claro a más oscuro en Discord, en Minecraft, el Subhelper es un Magenta Claro y los Helper y Master Helper un Magenta Oscuro

Esto es todo de la guía del Helper, pero podría haber cambios más adelante asi que no olvides checar la página constantemente!